如果您是企业主，Instagram 可以成为您最赚钱的渠道之一。全球 Instagram 用户超过 10 亿，其中 71% 年龄在 35 岁以下，平均每天至少使用 53 分钟。对于任何企业来说，这都是令人振奋的数据。如果您销售 B2B 或 B2C 服务，您肯定能在这里找到客户。选择 Instagram 绝对不会让您失望，除非您的目标市场只是老年人。


Instagram 角色是什么？

对于一个品牌来说，他们的 Instagram 形象就是他们在平台上的行为方式以及他们的粉丝和公众对他们的看法。


Instagram 买家角色是根据 Instagram 数据虚构的目标客户群体。根据目标受众类型，您可以创建 3 到 7 个不同的角色。


在本文中，我们将探讨如何构建 Instagram 用户画像和品牌画像。每种画像都有其用途，如果您使用正确的方法构建这些画像，就能帮助您从 Instagram 获得丰厚的回报。找到您的画像后，您就能撰写合适的内容，吸引他们购买您的产品，而这一切都相对轻松。


为什么要创建 Instagram 角色？

每个与各种客户打交道的企业都知道，每个人的情况都不一样。他们都有独特的需求、习惯、特点等等。有了 Instagram 人物角色，您将能够反映出您需要了解的有关 Instagram 用户的一切信息。


为什么是 Instagram 人物角色？

1.个性化内容提高参与度：

当你创建符合受众期望的个性化内容时，他们会对你的内容感兴趣并愿意与你互动。如果没有出色的内容，几乎不可能吸引大量的潜在客户。有了用户画像，你就能知道应该创建哪些内容。


#2 它将帮助你在竞争中脱颖而出：

当你研究并构建用户画像时，你将更有能力创作出切中要点的内容。你应该关注你的客户，关注他们的需求和要求。通过创建用户画像，你正是在做到这一点。如果你的竞争对手没有做到这一点，那么你创作的内容类型和你的总体方法将会截然不同。


#3 帮助您确定潜在客户的优先顺序：

当有人访问你的 Instagram 页面时，你会根据你构建的 Instagram 客户画像，了解应该为其分配什么样的优先级。从这些画像中获得的洞察将帮助你更好地定位目标客户，更不用说它还能帮助你优化广告定位。


如何生成 Instagram 用户角色

让我们先从一些定义 Instagram 受众的方法开始。


Instagram 用户角色

#1 使用更大的角色：

如果您已经使用其他平台的买家画像，您可以先借鉴这些画像来定义您的 Instagram 受众。您的典型客户是谁？他们为什么购买您的产品？您的产品能为他们解决哪些痛点？您在设计产品时考虑的是哪些客户？当您的受众搜索您的产品或类似产品时，他们在寻找什么？


#2 竞争对手洞察：

了解你的受众最简单的方法之一就是研究竞争对手的 Instagram 受众。除了了解你的受众之外，你还能学习如何打造你的品牌形象。根据他们发布的帖子类型和受众群体，你可以亲自判断是否需要做出改变。


＃3 使用社交聆听工具：

顾名思义，社交聆听就是让你了解 Instagram 上受众的动态。通过使用 Brand24、Talkwalker、Konnect Insights 等社交聆听工具，你可以追踪、分析并回应围绕你的品牌或行业的对话。


当你了解与你的品牌相关的讨论时，你将能够访问社交媒体（在本例中是Instagram）上未经过滤的对话。基于从社交聆听工具收集到的洞察，你将能够了解他们的需求、愿望和烦恼——所有这些都将帮助你构建用户画像。


#4 将已有信息与社交数据相结合：

如果你已经掌握了大量关于客户的信息，那么你可以在此基础上添加你收集的社交数据，这样数据会更加精细。这样，你就能将不同类型的参与者划分到与 Instagram 相关的每个角色类型中。不要只关注与你的品牌相关的话题，还要寻找他们感兴趣的其他内容。你需要对你的客户角色有 360 度的了解。


＃5 使用Instagram投票：

您想了解您的受众，为什么不直接问他们呢？没有比这更简单的方法来了解他们了。值得庆幸的是，Instagram 有一个名为“投票”的功能，深受用户喜爱。您可以在 Instagram 快拍中使用投票功能来提问，这将有助于您更好地了解他们，并更好地优化您的目标受众定位。


#6 利用分析引擎的数据：

你需要了解什么样的内容能够激发你的受众采取行动。虽然上述策略对于找到你的Instagram买家角色非常有用，但你也可以利用你公司本身的数据来查看结果。在你的分析引擎中，你将能够看到哪些帖子的关注度最高。你也能了解哪些视频的讨论度最高。所有这些重要的信息都将强化你的营销策略。


#7 检查他们使用的标签：

Instagram 上的标签是寻找用户画像的绝佳方式。你只需关注你的粉丝经常使用的标签即可。假设这些标签与你的品牌相关，看看是否可以在你的帖子中使用其中一些标签。你还可以使用标签来接触符合你的买家画像并使用特定标签的用户。此外，还可以关注爱好或兴趣标签，因为它们能让你深入了解受众的想法。


#8 了解客户的目标：

您的理想客户在购买您的产品时，他们想要解决什么问题？是什么促使您的目标受众寻找与您类似的解决方案？确保这些目标与您提供的服务或产品相关。即使客户画像的目标可能与您的产品没有直接关系，它们也很重要。他们的目标甚至可以成为您营销活动的基础，您可以将他们的目标与您的产品联系起来。


掌握以上所有信息后，下一步就是创建买家画像。您可以为任何行业创建画像，例如，营养品 Instagram 画像或化妆品 Instagram 画像，分别针对营养品和化妆品行业。可以将上述步骤视为 Instagram 画像生成器。


收集所有研究数据，寻找共同特征，这些特征将成为客户画像的基础。有时，并非客户群体中的每个人都能完全符合你的客户画像特征。毕竟，他们也是人。


创建 Instagram 角色后，您的工作并未结束。您必须全年审查和更新您的买家角色。这样做的原因有很多。您的客户可能会发生变化，您的业务可能会转型，或者市场预期可能会发生变化。


如何为你的品牌打造 Instagram 形象

如果运用得当，Instagram 就是一座金矿。你的 Instagram 品牌形象将帮助你吸引合适的受众。以下是打造品牌形象的方法：


您的品牌的 Instagram 角色

#1 您的品牌声音：

与 Facebook 或 Twitter 等平台相比，Instagram 的用户群体尤其年轻。你需要通过发布关于你的产品、业务以及整个行业的新鲜动态，展现一个有趣的品牌形象。即使你是一家严肃的企业，也不能总是保持这种形象。你的品牌形象应该更具人性化，并鼓励用户与你互动。


#2 使用正确的图像：

Instagram 是一个以照片分享为主的网站。最近，得益于 Instagram Reels 的出现，它开始转向视频，但仍然主要依赖图片。在官方账号上发布照片时，您需要仔细考虑发布的内容，因为这些照片将代表您的品牌。您分享的图片应该让客户了解您的业务，激发他们的好奇心，让他们想要了解更多关于您的品牌和产品的信息。


＃3 使用正确的标签：

创建一个专属于您品牌的标签，让您的受众能够识别。除此之外，您还可以使用与您的行业相关的标签。这不仅能帮助您的品牌被更多人发现，还能帮助人们了解您的品牌并了解您的业务。


＃4 拥有清晰的品牌标识：

通过形象设计，您将能够在 Instagram 上为您的品牌定下基调。它将帮助您以一致的方式进行沟通，使公司的整体信息在受众群体中保持一致。它塑造了客户对您的看法，并为与您合作的客户建立信任和忠诚度。确保视觉元素（例如徽标、字体、颜色、图形等）在其他平台上也保持一致，而不仅仅是在 Instagram 上。


#5 参与相关对话：

在社交媒体平台上活跃起来是有益的，包括 Instagram。寻找有影响力的人，如果有相关的讨论，一定要参与。你可以使用本文前面提到的一些社交聆听工具来追踪相关的对话。分享你的观点，参与这些讨论。


不妨围绕您的业务或行业展开一些话题的讨论。这能帮助你了解用户的情绪，并了解人们对现有产品（包括你的产品）的看法，以及他们对服务水平的看法。


#6 分享幕后视频：

如果你想让目标受众觉得你是一个重视员工的品牌，那就给他们播放一些场边活动的视频。在顾客拿到产品之前，你做了哪些努力？这类内容的非正式性能拉近受众与品牌的距离，让他们感受到归属感，感受到品牌的特别之处。


当你让受众看到幕后辛勤付出的人们并了解他们时，你的品牌就会更具人性化，并鼓励他们将你视为一群正在做着有趣事情的人。这有助于你轻松地与受众建立联系，并建立起一种融洽的关系，而如果没有分享这样的内容，这种关系是不可能实现的。