数字营销中的人工智能将继续存在，毫无疑问，搜索营销的世界将因生成人工智能的发展而发生翻天覆地的变化。


谷歌的 AI 概览（以前称为搜索生成体验，或 SGE）仍处于早期阶段，但它已经有望颠覆搜索的标准概念和方法，从而颠覆整个数字营销。 


谷歌的终极目标是更好地理解你的需求，从而提供完美的答案。而 AI 概览正是它呈现答案的方式。


为了深入了解 AI Overviews 的工作原理，Neil Patel Digital的 Lindsey Schrant 加入我们，共同探讨这个 新的搜索世界。


什么是 AI 概览？

AI 概览是什么样的？ 

查询类型

人工智能的局限性概述

人工智能的 8 个可能影响

为您的网站做好 AI 概览准备的 5 个技巧

重要提示：本文改编自 Lindsey 的网络研讨会，可点播或收听播客版本。


什么是 AI 概览？

2023年5月10日，谷歌宣布正在开发基于人工智能的搜索结果，这是谷歌搜索引擎结果页面 (SERP) 多年来最重要的视觉改进之一。如同高级版精选摘要一样 ， AI 概览利用人工智能生成详细的搜索结果，旨在为用户提供他们正在寻找的精确信息（甚至更多）。


注意： AI 概览正在各个地区逐步推广。请关注Google 博客，了解您所在地区何时会加入。


实践中的人工智能概述

那么，这是否意味着 AI 概览将取代传统的 SERP？不，SERP 仍然存在，但会更加详细。


您可以将 AI 概览视为一种体验，一种与搜索引擎的对话。您可以向它提出详细的对话式问题，它会利用 AI 生成详细的答案。这就是搜索生成体验。


这实际上意味着，您可以编写较长的对话式查询，AI Overviews 会返回详细的结果以及链接，帮助您进行进一步的研究。随着时间的推移，搜索引擎将更好地理解您的需求，并更好地理解网络上的内容。这将使 AI Overviews 能够比以往更全面地回答您的问题。


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AI 概览是什么样的？

当您在 AI Overviews 中输入查询时，您会看到什么？


回应包含几个要素。


生成式答案：这是 AI 针对您的查询生成的答案。与传统的 SERP 不同，它不是网站列表，而是基于 AI 概览在互联网上找到的信息的叙述 流程。（因此，它类似于您在 ChatGPT 中输入查询时显示的响应。）

生成的文本旁边会显示下拉箭头。点击这些箭头会显示文本来源，以便您评估信息的有效性。

网站轮播：图片轮播显示一系列网站链接，为您提供有关查询的更多信息。

后续问题：您可以输入后续问题来深入了解您的查询。

后续建议：如果您想不出任何相关的后续问题，AI Overviews 会提供一系列建议。


AI概览界面

AI 概览查询类型

AI 概览如何针对不同类型的查询起作用？


1. 信息查询


AI概览信息查询

信息查询是指搜索者为了寻找事实而进行的查询。它们可能以问题的形式出现（“我可以在家庭中进行哪些核心锻炼？”），也可能以更宽泛的搜索形式出现（“在家进行核心锻炼”）。


对于信息查询，AI Overviews 会返回一个类似于详细精选摘要的页面。AI 生成的文本列表（对您的查询的响应）包含指向源网站的下拉箭头。轮播页面会显示指向其他相关网站的链接。


注意：对于信息查询，结果有时过于详细，搜索者甚至可能不会点击其他网站。他们需要的所有信息可能都已经在 SERP 上了！（别忘了，几年前推出精选摘要功能时也曾引发过类似的担忧。）


2. 商业查询

商业查询是指搜索者想要购买某样东西时使用的。例如，“最适合八岁拉布拉多犬的干狗粮”。



AI 概述商业查询

与信息查询最大的区别在于，商业查询会在生成的文本答案上方显示付费广告。这些广告是 AI Overviews 认为与您的查询相关的。


与信息查询类似，您也会获得包含下拉链接和轮播到其他网站的文本答案。它还会列出热门选项，并说明这些选项受欢迎的原因。这些概览信息包含品牌和商店提供的信息。


3. 品牌商业查询

那么品牌商业查询呢？这些商业查询包含品牌。例如，“耐克跑鞋”。



品牌商业查询

在这种情况下，您再次获得由人工智能生成的文本答案，为您提供一些在考虑购买耐克跑鞋时需要考虑的信息。人工智能概览还会显示您可以购买耐克鞋款的网站链接。这些网站包括耐克官网以及许多第三方卖家。


专业提示：在您所在地区推出 AI 概览之前，请确保您的类别和产品页面已优化。这将有助于您占据最佳位置，从而在 AI 概览快照中成为推荐产品之一。


4. 本地查询

本地查询是指搜索者搜索附近的事物。例如，“堪萨斯州威奇托市的狗狗寄宿处”。


Local query

本地查询

再次强调，AI Overviews 会根据您的查询返回一些 AI 生成的信息——在本例中，它会解释堪萨斯州威奇托市的狗狗寄养机构提供哪些服务。除了网站轮播之外，它还列出了本地服务，以及评论片段和指向评论网站的下拉链接。与精选片段一样，AI Overviews 还会显示一张地图，指示商家的位置。  


专家提示：评论非常重要！开始收集你的客户评论吧。


此外，请查看此博客以获取有关本地 SEO 的更多信息。


5. YMYL 查询

YMYL 查询指的是“你的金钱或生活”查询。这些查询通常与生活方式有关，人们寻求建议（通常涉及健康或财务问题）。例如，“治疗毒藤疹的家庭疗法”。


YMYL query

YMYL 查询

虽然 AI Overviews 会显示预期的 AI 生成文本，但它也包含一条免责声明：“此信息仅供参考。此信息不构成医疗建议或诊断。” 这是因为人们可能会根据 YMYL 查询的结果来决定采取行动。在某些情况下，谷歌希望人们寻求医疗建议，而不是利用搜索结果。为了保护人们，谷歌训练了其模型，使其在处理此类查询时添加此免责声明。


人工智能的局限性概述

乍一看，AI Overviews 功能强大，令人印象深刻。然而，随着你对它越来越熟悉，你就会越来越意识到它的局限性。


以下是一些值得注意的问题：


结果并不总是正确的。（这些被称为“幻觉”）。生成式人工智能仍处于测试阶段，因此难免会出错。此外，搜索结果中的错误有时反映了网页内容本身的错误。输出的准确性取决于输入。

数据缺失：有时，AI Overviews 不会返回任何结果。这可能是因为它无法理解您的查询，或者它认为没有高质量或可靠的信息可用。

与其他搜索结果相矛盾： AI 概览的结果并不总是与传统 Google 搜索的结果相同。例如，自然精选摘要中的信息可能与 AI 生成的文本不同。

缺乏 SEO 数据：目前尚不清楚 Google Search Console 中会显示哪些数据。此外，AI Overviews 如何决定显示哪些缩略图或文本链接也尚不明确。

我们已构建强大的保护措施来减少错误，但与所有基于法学硕士 (LLM) 的体验一样，搜索中的生成式人工智能仍处于实验阶段，可能会出错……它经过训练，可以使用来自开放网络的资源来佐证回复，但有时回复可能会反映出网络上普遍存在的错误。我们已在搜索实验室中启动了这项实验，并将继续改进和微调体验。

-谷歌

人工智能的 8 个可能影响

很明显，AI Overviews 对付费搜索和 SEO 都产生了重大影响。


自然搜索结果被推到页面底部： AI 生成的文本占据了 SERP 顶部的大量宝贵空间。这会降低自然搜索结果的排名，进而可能导致 SEO 流量减少。

不访问网站的用户：在某些情况下，AI 概览文本会为搜索者提供足够的信息，因此（如前所述）他们可能不会继续浏览 SERP 页面。这又会导致 SEO 流量减少。（然而，任何出现的 SEO 流量都可能更符合条件。这些搜索者决定访问您的网站以获取更多信息。）

付费广告仍显示在 SERP 顶部：目前看来，付费广告将继续显示在 SERP 顶部，位于 AI 生成的文本和自然搜索结果的上方。这很可能会继续成为搜索者在 SERP 上首先看到的内容。

竞争加剧：顶级信息结果的竞争将会加剧。这将导致排名难度加大。

更轻松地比较产品：  AI 概览让搜索者更轻松地比较类似产品。这可以带来更好的客户体验，但也会让品牌更难获得转化！

更多长尾关键词：搜索可能会越来越多地采用自然语言表达，而不是传统的“搜索引擎”风格。网站需要针对这些更详细的长尾查询进行优化。

加大对用户生成内容 (UGC) 的推广力度：  AI Overviews 可能会在 SERP 上推广用户生成内容 (UGC)。客户评论尤其如此。

元数据仍然是一个因素：元数据（例如标题标签和元描述）仍然很重要。毕竟，标题和描述才是吸引搜索者点击链接的关键！